Про гарантію Интернет-магазину josephjoseph.com.ua
Joseph Joseph пишається якістю виготовлення своєї продукції та сподіваємося, що у вас не виникне жодних проблем. У тому малоймовірному випадку, якщо у вашому продукті несправність, наші гарантійні терміни вказані нижче.
Зверніть увагу, що гарантія поширюється на дефекти виготовлення та/або матеріалів, якщо виріб використовується в нормальних побутових умовах та з дотриманням наданих інструкцій з догляду.
Він не поширюється на наступне:
Випадкове пошкодження, нормальне зношування, пошкодження, спричинене недбалим поводженням або недбалим поводженням, фарбування, спричинене сильно забарвленими харчовими продуктами/спеціями, плавлення, спричинене перегріванням, задираки дощок та іржавіння нержавіючої сталі.
Який гарантійний термін?
Гарантія буде застосовуватися з початкової дати покупки та поширюється лише на оригінальний продукт. Якщо в якийсь момент ви отримаєте заміну, продукт на заміну перебуватиме під гарантією лише протягом періоду, що залишився від початкової гарантії.
На всю продукцію поширюється гарантія щонайменше 2 років*.
Ми пропонуємо ексклюзивну гарантію на такі продукти:
- Інтелектуальні сміттєві баки Totem, Titan та Porta ™ – 3 роки
- Прасувальні дошки Glide і Pocket – 3 роки (тільки каркас дошки для прасування)
*Зверніть увагу, що наші мішки для сміття, фільтри та запасні частини виключені з нашої гарантії.
Яку інформацію мені потрібно надати?
Щоб подати заявку, ми просимо Вас зв’язатися з нами, надавши таку інформацію:
Номер вашого замовлення, код партії продукту (де можна застосувати), чіткі зображення або відеозапис вашого дефектного товару.
Що таке батч-код продукту?
Наші батч-коди розташовані у різних місцях залежно від продукту. Будь ласка, використовуйте нижче керівництво, щоб допомогти вам визначити свій. Якщо вам все ще потрібна допомога в пошуку, наша команда по роботі зі споживачами буде більш ніж рада допомогти.
Тип 1:
Використовується для більшості наших продуктів, за винятком ножів та кошиків Totem (див. нижче).
Стиль батч-коду:
Круглі циферблат з цифрами.
Місце/Формат:
Віддруковується на самому товарі або упаковці у вигляді наклейки.
Тип 2:
Використовується для ножів та деяких інших виробів.
Стиль батч-коду:
Код дати, що складається з 8 цифр та 2 букв.
Місце/Формат:
Друкується на упаковці поруч із штрих-кодом або поруч із ним.
Тип 3:
Використовується на контейнерах Тотем, Титан та Порта.
Стиль батч-коду:
Код дати, що складається з цифр та літер.
Місце/Формат:
Невелика біла наклейка на внутрішній стороні або під пристроєм.
Чи є у вас якісь винятки з гарантійної політики?
Ми не гарантуємо продукти, які:
- Не використовувалися та не обслуговувалися відповідно до інструкцій з догляду.
- Були змінені або відремонтовані будь-ким, крім Джозефа Джозефа.
- Були придбані як вживані, відновлені або через неавторизованого перепродавця; У цьому випадку ваші споживчі права належать торговій точці.